дислокация · простой · отчёты в WhatsApp

Клиенты и заявки нажмите на клиента, затем на заявку

Чат ИИ спросите по базе или поручите: задача, статус, документ, реестр

Ассистент сам ничего не меняет: предложенное действие выполняется кнопкой «Выполнить».

Статусы вагонов

Последние файлы

Пробег за период сколько прошёл каждый вагон

Сводка клиенту то, что уйдёт в WhatsApp

норма 3 суток на погрузку, дальше санкции по условиям клиента

Сверхнормативный простой

Риск: бесплатное время кончается в ближайшие сутки

Акты о простое документ и реестр вагонов для ЭДО

Счёт за простой собственник выставляет клиенту напрямую, а мы собираем акт-основание и реестр вагонов. Один и тот же простой в два акта не попадёт.

Собранные акты

Уведомления о простое письмом и в WhatsApp

Когда у вагона кончается бесплатное время или начинается простой, клиент получает предупреждение сам - не нужно ждать утренней сводки. Демо-компаниям не пишем никогда.

Что уже ушло

Приём с почты дислокация приходит каждые 2 часа

проверяю...

Загрузить файл вручную

Формат распознаётся автоматически по шапке

Журнал приёма

Спросить по документам ответ с пунктом и номером договора

Документы договоры, заявки, телеграммы, накладные, счета, акты

Три двери в одно место: почта, WhatsApp и загрузка отсюда. Если документ запросили у клиента, присланный им файл ложится в карточку сам.

Загрузить документ

Запросить у клиента

Уйдёт в WhatsApp. Клиент ответит файлом прямо в переписку, и файл сам окажется в карточке заказа.

Чего ждём

Задачи договоры, ГУ-12, письма и всё, что нельзя забыть

Задачи со стороной «ждём от клиента» уходят к нему в отчёт блоком «Что нужно от вас». Наши остаются внутри системы.

Новая задача

Новое письмо на бланке клиента, с исходящим номером

Напишите коротко, что нужно, - система соберёт деловое письмо. Можно надиктовать с клавиатуры телефона. Номер письмо получит только при выпуске.

Исходящие письма

Бланк клиента реквизиты берутся из карточки клиента

Выгрузка в 1С контрагенты, договоры, акты, счета

Архив из четырёх файлов для 1С: «Сервис → Загрузка данных из табличного документа», по порядку номеров. В protocol.csv - что не попало в выгрузку и почему. Повторная загрузка тех же актов дублей не создаёт. После скачивания акты считаются переданными в 1С: аннулировать их и возвращать по ним лиды здесь уже нельзя.

Счета на оплату по факту закрытия перевозки

Номер счёта выдаёт система, подряд и без пропусков - по нему бухгалтер находит платёж. Клиент указывает его в назначении платежа, эта строка уже напечатана в счёте.

Выставить счёт

Система сама собирает строки из начисленного простоя - берёт только то, что ещё ни в один счёт не попало. Строки можно поправить или добавить свои.

Подбор вагонов заявка, предложения собственников, выбор клиента

Клиент пишет в WhatsApp «нужны вагоны» - бот принимает заявку и рассылает её собственникам с этим родом вагонов. Их ставки сами встают в предложения, горячие попадают в задачи. Сравнение уходит клиенту одним сообщением, выбранный вариант становится перевозкой.

Новая заявка

Расчёт ставок ЖД перевозки

Пользование вагоном система считает сама по вашей формуле. Три тарифа пока вводятся руками - они приходят из тарификатора, который ещё не подключён.

Направление

Тарифы по тарифной политике

посчитает гружёный рейс и порожний возврат

Порожний по другим территориям на Таджикистан вагон возвращается через Узбекистан - тариф у каждой страны свой

Ставка и загрузка

Предложения собственников и рынок

Собственник называет полную цену за вагон. Вычитаем тарифы, делим на сутки оборота - получаем суточную ставку. Средняя по направлению и есть рынок. Направление, расстояние и тарифы берутся из формы выше.

Кто считал ставку

Номера тех, кто считал ставку в WhatsApp, с маршрутом и суммой. По ним удобно перезвонить, пока запрос свежий.

Все, кто писал боту номера копятся сами, даже если расчёт не довели до конца

Значения по умолчанию

Скорость, дни на грузовые операции и суточные ставки. Меняются здесь, без выпуска версии, и сразу идут в расчёт.

Суточная ставка вагона среднерыночные ставки даём только на зерновозы и крытые вагоны, для остальных своя

Реклама после расчёта уходит отдельным сообщением через 5 секунд; ответ «да» заводит заявку на подбор вагонов

Ключ тарификатора пока он действует, калькулятор считает сам; когда кончится - расчёты встанут

проверяю...

Отклики клиентов кто ответил «да» на предложение

Человек написал боту, например, «построить тупик», получил ссылку на исполнителей и рекламу. Если он ответил «да», заявка попадает сюда вместе с его номером и исходной фразой.

Услуги что бот узнаёт и что отвечает

Слова перечисляйте через запятую, в любой форме: бот ищет их внутри фразы. Сообщение уходит одним куском из трёх частей: ссылка на список исполнителей, реклама и приглашение ответить «да».

Новая услуга

Рекламодатели баланс, показы, кабинет

Собственник пополняет баланс по счёту, мы проводим платёж здесь. За каждый лид - нажатие «Связаться» под расчётом ставки - с баланса списывается цена лида. Показ идёт только пока на балансе хватает на лид.

Новое объявление

Направление

Объявления

Кого покажем проверка выдачи без списаний

Впишите маршрут, как его считал бы клиент. Увидите, какое объявление уйдёт под расчётом и почему не показываются остальные. Статистику собственников проверка не трогает.

Лиды нажатия «Связаться»

Акты и 1С АВР рекламодателям и реестр для бухгалтерии

Акт выпускается сам после окончания месяца по оплаченным лидам, реестр лидов идёт приложением. Дата подписи - это дата оборота: с неё 1С признаёт выручку (Дт 1210 - Кт 6010) и идёт срок ЭСФ, 15 дней. Подписанный акт уже не меняется, а после выгрузки в 1С не аннулируется.

Выгрузка в 1С только подписанные акты, по дате подписи. «Выгрузить новые» отмечает акты пакетом: повторно они в него не попадут, а 1С узнаёт уже загруженные по GUID

Прямой доступ для 1С

1С может забирать реестры сама, без файлов: подписанные акты, поступления и счета. Адрес и поля - в памятке для программиста 1С. Ключ показывается один раз, в системе хранится только его отпечаток.

Аналитика что ищут и что работает

Топ-5 маршрутов по запросам маршрут со спросом и без рекламы - это место, которое стоит предложить собственникам

Топ-5 объявлений по кликабельности

Настройки выдачи

Ключи доступа маркер WhatsApp и секрет приложения

Маркер проверяется в Meta перед сохранением: битым нельзя затереть рабочий. Применяется сразу, перезапуск не нужен.

Телеграм-бот тот же бот, второй канал

Работает всё то же, что в WhatsApp: расчёт ставки, отчёт по вагонам, простой, счета, заявки на подбор, ответы ИИ, фото, документы и голосовые. Человек нажимает «Отправить мой номер», и дальше система узнаёт его так же, как в WhatsApp. Переписка идёт в общую ленту, менеджер отвечает оттуда же.

Токен проверяется в Telegram до сохранения. Подписка на сообщения ставится сразу, перезапуск не нужен. Бот создаётся в @BotFather: команда /newbot, имя и адрес бота на выбор.

База знаний ИИ по ней бот отвечает клиентам

Статьи

Клиенты

Загрузить вагоны списком номер вагона + номер перевозки

Колонки распознаются по шапке. Если в файле только номера вагонов - выберите перевозку в списке.